RAYNET + Shoptet = ľahký prenos dát z e-shopu do CRM

 
Klienti vášho e-shopu sa majú na čo tešiť. Vďaka novému prepojeniu RAYNET a Shoptet povýšite svoju zákaznícku starostlivosť na ďalší level.

Predstavte si, že údaje o každom zákazníkovi a každom nákupe sa vám automaticky prevedú z e-shopu do CRM. Zrazu presne viete, kto, kedy a čo nakúpil, ako často sa k vám vracia alebo koľko peňazí už u vás minul. Toto všetko zvládnete vďaka novému prepojeniu RAYNET so systémom Shoptet.

Ako to funguje v praxi?

Pani Rejnoková si potrebuje zaobstarať nové tričko na leto. Vyberie si fešný kúsok z vášho e-shopu, dokončí svoj nákup a jej objednávka prejde do stavu vyřízena. V tú chvíľu sa akcia automaticky prenesie do RAYNET, kde sa vytvorí nový obchodný prípad.

Ak už si u vás paní Rejnoková v minulosti niečo kúpila, pripojí sa obchodný prípad priamo k nej. Ak je to jej prvý nákup, založí sa v CRMku nový klient. Úplne rovnako to funguje aj s produktom – ak ho ešte v RAYNET nemáte, vytvorí sa a napojí na daný obchodný prípad.

Všetky dáta, ktoré sa vám týmto spôsobom z Shoptet do RAYNET previedla, využijete napríklad k:

  • perfektnému zacielenie e-mailových kampaní,
  • poskytnutie VIP služieb najzaujímavejším zákazníkom,
  • tvorbe špeciálnych akcií,
  • managementu zliav
  • a v neposlednom rade k dokonalej zákazníckej starostlivosti.

Pozrite na náš videonávod, kde vám prepojenie ukážeme krok po kroku: