CRM pre logistiku a dopravu
Mať perfektný prehľad o každej zákazke od prvej dopytu až po odovzdanie nákladu je základom úspechu každej dopravnej firmy. Raynet prepojí vašich obchodníkov v teréne s tímom v kancelárii, takže zjednodušíte odovzdávanie zákaziek a žiadny sľub zákazníkovi nenarazí na vyťaženosť vozového parku.
Tieto spoločnosti už používajú Raynet
Cestní dopravcovia, špedičné firmy aj kuriérske služby. Tí všetci riadia svoje obchody s Raynetom.
3 typické situácie, ktoré
brzdia obchod v logistickej firme.
Poznávate ich?
1. Dispečing nevie, čo obchod vyjedná
2. Dopyty ľahko zapadnú
Zdlhavé dohľadávanie informácií
Užívateľsky nekomplikované prostredie, príjemné rozhranie a rýchlu funkčnosť, to všetko ponúka Raynet CRM. Pre účely riadenia vzťahov s klientmi v rámci menších až stredných dopravných firiem môžem odporučiť, nič viac nebudete potrebovať.
Miroslav Cankař
HrubyMOVING s.r.o.
Raynet vie všetko, čo
logistika potrebuje
Zdieľanie informácií naprieč firmou
Každý e-mail, telefonát aj dohodnutá cena sú okamžite dohľadateľné na jednom mieste. Hneď ako obchodník potvrdí zákazku, systém sám vytvorí úlohu pre nákupcu prepravy alebo dispečera bez nutnosti myslieť na to, že musíte niekomu zavolať alebo napísať.
Plánovanie podľa kapacít a marží
Vďaka evidencii prepráv vidíte, koľko voľných kamiónov budete v najbližších týždňoch potrebovať. Systém tiež automaticky spočíta hodnotu rozrobených zákaziek, ukáže úspešnosť jednotlivých typov prepráv aj najvýnosnejšie trasy. Prestanete tak brať zákazky, ktoré sa vám nevyplatia alebo ich nemáte ako odviezť, a vaše autá už nebudú jazdiť poloprázdne.
Mobilná aplikácia pre všetkých v teréne
Celý prehľad o klientoch a aktuálnych cenníkoch majú vaši ľudia priamo v vrecku. Zápis zo stretnutia navyše obchodník nadiktuje cestou zo stretnutia a systém z neho vytvorí štruktúrovaný záznam, kým dojde do kancelárie.
Podpisovanie zmlúv online
Rámcové zmluvy, cenové ponuky aj dohody o SLA vytvoríte na pár kliknutí, pretože systém sám doplní trasy aj ceny. Klient všetko podpíše rovno zo svojho mobilu a vám sa dokumenty hneď bezpečne uložia ku karte klienta.
Živá podpora, ktorá vám kryje chrbát a hovorí po slovensky/česky
Začiatky vám uľahčia naše videá a podrobné online tutoriály. Na všetko ostatné máme živú zákaznícku podporu, na ktorú sme patrične hrdí. Nenecháme vás visieť na chatbotovi. Radi vám pomôžeme cez e-mail, chat aj po telefóne – s úsmevom a v pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod.
Zavedenie nového systému bez komplikácií
- Prepojíte obchod s prevádzkou – Raynet nenahrádza váš softvér pre dispečing, ale cez otvorené API sa s ním hladko spojí. Takže dispečer ďalej pracuje vo svojom zabehnutom programe a obchodníci majú všetko, čo potrebujú pre obchod.
- Fungujete bez čakania – Kým zavedenie veľkých korporátnych systémov trvá mesiace, v Raynete môžete začať fungovať okamžite. Celú základnú konfiguráciu pre dopravu a logistiku zvládnete sami počas niekoľkých hodín a bez drahých externých konzultantov.
- Obchodníci si naň okamžite zvyknú – S Raynetom získate intuitívne prostredie a mobilnú aplikáciu, s ktorými vaši ľudia začnú radi pracovať hneď prvý deň.
Vyskúšajte si Raynet pre
logistiku a dopravu
Sledujte dopyty aj marže na trasách automaticky. Majte istotu, že dispečing vždy presne vie, čo obchodník zákazníkovi sľúbil.
Spustenie za pár dní, predpripravená šablóna pre dopravu a logistiku, vyskúšanie bez záväzkov.
Najčastejšie otázky o Raynete pre logistiku a dopravu
Obchodník eviduje každú zákazku ako obchodný prípad s presne definovanou trasou, cenou a termínom. Hneď ako ju v systéme potvrdí, Raynet automaticky vytvorí úlohu pre dispečera s kompletnými podkladmi. Informácie prúdia okamžite bez e-mailov či telefonátov a odovzdanie celej zákazky zaberie menej ako minútu. Dispečing tak hneď vie, čo presne obchodník klientovi sľúbil.
Každý zákazník má v systéme svoju vlastnú kartu, kde nájdete kompletnú históriu prepráv, dohodnutých cien aj kontaktných osôb. Rámcovú zmluvu nahráte priamo k tomuto profilu, takže pri každom hovore okamžite vidíte platné podmienky. Systém navyše automaticky stráži termíny a s predstihom vás upozorní na nutnosť predĺženia zmluvy alebo iné výročie, takže nikdy nezmeškáte dôležitý follow-up.
Áno, Raynet má otvorené API, ktoré umožňuje bezproblémové prepojenie s ďalšími softvérmi, ktoré používate. Pre obľúbené ekonomické a fakturačné programy ako Pohoda, Money S3 alebo ABRA sú pripravené hotové konektory pre okamžitý prenos dát. Pri špecifických dispečerských platformách môžete na prepojenie využiť integračné nástroje Make a Zapier.
Vďaka prepracovanej mobilnej aplikácii má obchodník celú databázu klientov, históriu zákaziek a platné cenníky neustále vo vrecku. Zápis z obchodného rokovania navyše nemusí zložitým spôsobom prepisovať na počítači, ale jednoducho ho nadiktuje ešte kým sadne do auta cestou od klienta. Integrovaná AI hlas prepíše do prehľadného štruktúrovaného záznamu a nový dopyt tak v teréne okamžite zaeviduje.
V Raynete na jednej nástenke vidíte aktuálny stav pipeline, počet otvorených dopytov aj celkovú hodnotu rozrobených zákaziek. Prehľadný report úspešnosti (win-rate) alebo marže podľa konkrétnych trás a zákazníkov vygenerujete na pár kliknutí. Už nemusíte čakať na reporty, ktoré vaši kolegovia zdĺhavo pripravujú.
Cena Raynetu sa pohybuje v rozmedzí od 16 € do 41 € za jedného používateľa mesačne. Pre malý obchodný tím zložený z 3 ľudí tak za systém zaplatíte od 48 € mesačne. Nečakajú vás žiadne skryté implementačné poplatky ani ročné záväzky. Prvých 30 dní máte na vyskúšanie úplne zadarmo bez zadávania platobnej karty.
Všetky dáta ukladáme na zabezpečených serveroch Amazon Web Services (AWS) vo Frankfurte – teda striktne v rámci EÚ a v absolútnom súlade s GDPR legislatívou. Raynet drží prísnu bezpečnostnú certifikáciu ISO 27001, dáta automaticky zálohujeme každých 24 hodín a zálohy uchovávame po dobu minimálne 90 dní. Navyše sú všetky dáta poistené proti poškodeniu, krádeži alebo úniku u poisťovne Colonnade až do výšky 200 000 € (5 000 000 Kč).
Systém, ktorý rastie s vami
Raynet perfektne sedí logistickým a dopravným firmám, ale rovnako skvele dokáže držať poriadok aj v ďalších odboroch. Naše špecializované riešenia s plnou podporou a českým zázemím využívajú napríklad veľkoobchody, výrobné firmy alebo servisné a montážne spoločnosti.