PBX integrácia pre Raynet CRM

VM Telecom s.r.o. poskytuje hlasové služby VIPTel a VoIP riešenia pre firmy. Od roku 2010 sa zameriavame na spoľahlivú firemnú komunikáciu, telekomunikačné riešenia na mieru a praktické integrácie, ktoré prepájajú telefonovanie s každodennou prácou so zákazníkmi.

Čo dodávame

• nasadenie a konfiguráciu cloudovej PBX ústredne VIPTel

• vlastnú integráciu PBX do Raynet CRM

• nastavenie smerovania hovorov, IVR, vyzváňacích skupín, časových podmienok a súvisiacich call workflowov

• onboarding softfónov a zariadení

• zaškolenie používateľov a priebežnú podporu
  
  

Prínosy integrácie s Raynetom

• notifikácia prichádzajúceho hovoru s rýchlym otvorením profilu zákazníka v Raynete

• vytvorenie novej aktivity jedným klikom počas hovoru alebo hneď po ňom

• rýchlejšie spracovanie prichádzajúcich aj odchádzajúcich hovorov

• okamžité založenie nového leadu, ak volajúci ešte nie je v adresári
  
  

Prečo si nás klienti vyberajú

• telekomunikačné riešenia na mieru

• moderná VoIP technológia

• silná zákaznícka a technická podpora

• praktické nasadenie pre obchod, podporu aj back office