Customerscore.io funguje ako AI agent pre retenciu zákazníkov v SaaS firmách. Priebežne monitoruje celú vašu zákaznícku bázu – predplatné, platby, zmeny plánov, vzorce používania a pre každého zákazníka vytvára AI skóre rizika a potenciálu s kontextom. Nie len číslo, ale prečo je zákazník v riziku, čo sa zmenilo a čo s tým robiť.

Čo Customerscore robí

Automaticky segmentuje zákazníkov podľa správania a navrhuje, čo s každou skupinou robiť – koho osloviť, než odíde, komu ponúknuť vyšší plán, kde riešiť zlyhávajúce platby. Súčasťou je Iris, AI asistentka, ktorej sa môžete opýtať na čokoľvek o vašich zákazníkoch.

Integrácia s Raynetom

Churn riziká, expanzné signály a odporúčania z Customerscore tečú priamo do Raynetu. Váš tím vidí zdravie zákazníkov tam, kde už pracuje.

Prečo Customerscore

Väčšina SaaS firiem má scoring zdravia zákazníkov a churn analýzu na backlogu mesiace alebo roky, pretože to vždy znamenalo analytika, dev čas a mesiace práce. Customerscore túto bariéru odstraňuje. Nastavíte za 5 minút, bez dev času, bez zložitého onboardingu. Agent potom pracuje každý deň automaticky.