Naše riešenie SEVIO prináša plnú integráciu s Raynetom a umožňuje:

• Volanie na klik priamo z Raynetu
• Automatické otváranie karty zákazníka pri prichádzajúcom hovore
• Zaznamenanie všetkých hovorov pomocou aktivít priamo k príslušnému zákazníkovi
• Uloženie nahrávky hovoru priamo v aktivite hovoru
• Odosielanie SMS priamo z Raynetu – ručne alebo automaticky pri zmene stavu obchodného prípadu
• Možnosť prepisov hovorov a ich automatickej sumarizácie pomocou AI priamo v Raynete
• Inteligentní voiceboti: Nechajte rutinné volania na umelú inteligenciu. Vytvoríme vám voicebota na mieru a záznamy z jeho hovorov automaticky zaevidujeme k príslušným klientom priamo do Raynetu.
  
  

Zjednodušte si komunikáciu, šetrite čas a majte všetky interakcie so zákazníkmi prehľadne na jednom mieste.

Proces nasadenia prebieha jednoducho: napíšete nám a dohodneme si stretnutie, na ktorom nám opíšete, čo presne potrebujete riešiť a ako by to podľa vás malo v Raynete ideálne fungovať. Na základe toho vám predstavíme možné varianty a odporučíme, ako naše riešenie najlepšie využiť práve vo vašom prípade.

Potom spolu doladíme detaily – napríklad či chcete volať cez mobilné čísla, posielať SMS (vrátane automatizovaných správ z Raynetu), využívať prepisy či sumarizácie hovorov do textu, alebo máte špeciálne požiadavky na prichádzajúce hovory, fronty, zastupiteľnosť či štatistiky volaní, SMS a výkonu operátorov či obchodníkov.

Následne sa s vami dohodneme na testovacej prevádzke, všetko spolu nastavíme tak, aby ste mohli riešenie ihneď naplno využívať – a potom už len ťažíte z výhod SEVIO.

Cena

• Individuálna,
• kompletný cenník TU.