Prepojte RAYNET sa SupportBoxem a majte všetku komunikáciu s klientmi na očiach

 
SupportBox je český online helpdeskový nástroj pro zjednodušení zákaznické péče. Veškerou komunikaci s klienty, ať už přes e-mail, live chat nebo telefon, spojuje do jednoho místa.

Jak propojení funguje

Pokud u vás ve firmě řešíte zákaznickou péči nebo se na to teprve chystáte, je tohle propojení přímo pro vás. Když vám klient pošle zprávu nebo zavolá, hned v SupportBoxu uvidíte všechny důležité údaje o klientovi, které evidujete v RAYNETU. Například:

  • jméno klienta,
  • adresu,
  • obchodní případy,
  • zadané úkoly,
  • naplánované schůzky,
  • historii komunikace
  • nebo vystavené faktury.

Díky tomu nemusíte při komunikaci s klientem informace dohledávat, ale integrace vám je naservíruje na stříbrném podnose. Navíc klienta pokaždé překvapíte tím, jak jste připravení na jeho otázky.

Informace z RAYNETu v SupportBoxu

Rovnou ze SupportBoxu se také jednoduše prokliknete na detail klienta v RAYNETu, a pokud vás kontaktuje nový klient, přimo ze SupportBoxu vytvoříte lead v RAYNETu.

Založení leadu

SupportBox si můžete vyzkoušet na 14 dní zdarma. Propojení s RAYNETem je jednoduché, stačí zapnout RAYNETí addon v SupportBoxu.

Poznejte propojení RAYNET + SupportBox blíž na našem webináři

Pokud chcete omrknout, jak propojení RAYNETu se SupportBoxem funguje v praxi a co dalšího dokáže, přihlaste se na webinář Jak zefektivnit obchod a zákaznickou péči díky šikovným nástrojům, který pro vás připravujeme.

 

Proběhne 6. října v 10:00 a dozvíte se na něm:

  • proč není vhodné na zákaznické péči komunikovat se zákazníky přes Outlook či Gmail,
  • jak spojení CRM a helpdesku vede ke spokojenosti zákazníků a lepším obchodním výsledkům,
  • jak mít data z obchodu a zákaznické péče pěkně po ruce na jednom místě,
  • nebo jak zjednodušit život obchodu i péči pomocí přehledné historie komunikace s klientem.

 

Přihlásit se na webinář