Integrácia inteligentnej telefonie s Raynet CRM prináša:

Volanie jedným kliknutím z CRM

Spustite hovor priamo z prostredia Raynet CRM jediným kliknutím na telefónne číslo.

Otvorenie kontaktu počas hovoru

Pri prichádzajúcom hovore sa vám v prehliadači automaticky otvorí karta klienta v Raynet CRM.

Kompletný prehľad o hovoroch

Všetky informácie o hovoroch sa automaticky zobrazujú pri jednotlivých kontaktoch v CRM.

Synchronizácia kontaktov

Kontakty z Raynet CRM sa automaticky synchronizujú do telefónneho zoznamu ústredne.

Jednoduché vytváranie kontaktov

Ak volajúce číslo ešte nie je v CRM, systém ponúkne možnosť vytvoriť nový kontakt.

Nahrávky hovorov

V CRM sa automaticky vytvorí záznam aktivity typu „Telefonát“. Ak bol hovor nahrávaný, môžete si nahrávku prehrať priamo pri kontakte.