CALDERON CZECH REPUBLIC s.r.o. je technologický partner zameraný na digitalizáciu, automatizáciu a inteligentnú prácu s dátami. Ako oficiálny partner Raynet CRM pomáhame firmám naplno využiť potenciál Raynetu – od prvotnej implementácie a nastavenia procesov až po pokročilé integrácie, automatizácie a prácu s umelou inteligenciou nad zákazníckymi dátami. Naším cieľom je, aby CRM nebol len „ďalší systém“, ale praktický nástroj, ktorý podporí obchod, marketing aj starostlivosť o zákazníkov v každodennej praxi.

Čo ako Raynet partner robíme

CALDERON CZECH REPUBLIC kombinuje skúsenosti z IT poradenstva, implementácie podnikových systémov, tvorby webových riešení a automatizácie procesov. Vďaka tomu dokážeme na Raynet CRM nazerať nielen ako na samostatnú aplikáciu, ale ako na kľúčový prvok celého firemného ekosystému. Pomáhame firmám:

* nastaviť Raynet CRM podľa ich obchodných procesov, nie naopak,

* navrhnúť dátový model, ktorý dáva zmysel pre obchod, marketing aj manažment,

* zautomatizovať rutinné úlohy tak, aby obchodníci mohli viac predávať a menej „klikať“,

* prepojiť Raynet s ďalšími systémami (fakturácia, e-shop, účtovníctvo, HELIOS, mailing, formuláre atď.),

* využiť AI a nástroje typu Make alebo Power Automate na inteligentné spracovanie dát z CRM aj ďalších zdrojov.

Implementácia Raynet CRM od A po Z

Firmám ponúkame kompletný implementačný balík Raynet CRM, ktorý zahŕňa:

1. Úvodnú analýzu obchodných a zákazníckych procesov – zmapujeme, ako dnes funguje práca s leadmi, obchodnými príležitosťami, zákazkami a starostlivosťou o zákazníkov.

2. Návrh štruktúry CRM a workflow – pripravíme konkrétny návrh polí, typov záznamov, pipeline, reportov a dashboardov tak, aby Raynet odrážal realitu vášho biznisu.

3. Implementáciu a konfiguráciu Raynetu – nastavíme systém, používateľské roly, práva, automatické pravidlá a základné šablóny.

4. Migráciu dát – pomôžeme previesť dáta z Excelov, starých CRM alebo iných systémov v čo najvyššej kvalite.

5. Testovanie a pilotnú prevádzku – spoločne overíme, že nastavené procesy fungujú v praxi a upravíme ich podľa spätnej väzby používateľov.

6. Školenie používateľov a superuserov – naučíme celý tím efektívne pracovať s Raynetom, vrátane pokročilých tipov pre obchodníkov aj manažérov.

Výsledkom je Raynet CRM, ktorý je prehľadný, používateľsky prívetivý a reálne pomáha zvyšovať obrat aj kvalitu služieb.

Automatizácia a integrácia Raynetu s ďalšími nástrojmi

Silnou stránkou CALDERON CZECH REPUBLIC je automatizácia firemných procesov a integrácia rôznych systémov. Raynet CRM často prepájame napríklad s:

*nástrojmi na automatizáciu (Make, Power Automate),

*ERP a účtovnými systémami (vrátane HELIOS),

*fakturačnými systémami,

*e-shopmi a webovými formulármi,

*nástrojmi na e-mailing a marketingovú komunikáciu.

Vďaka automatizáciám dokážeme okrem iného:

*automaticky vytvárať alebo aktualizovať záznamy v Raynete na základe udalostí z iných systémov,

*posielať notifikácie obchodníkom v správny čas,

*spúšťať kampane či follow-up aktivity podľa správania zákazníkov,

*generovať reporty a podklady pre manažment bez nutnosti manuálneho spracovania.

Školenia, konzultácie a podpora používateľov Raynetu

Nie sme len „implementátori systému“. Veľký dôraz kladieme na vzdelávanie a rozvoj používateľov. Ako firma so špecializáciou na AI, kybernetickú bezpečnosť a IT školenia ponúkame:

*úvodné aj pokročilé školenia práce v Raynet CRM,

*individuálne konzultácie pre obchodných riaditeľov a majiteľov firiem,

*workshopy zamerané na obchodné procesy, reporting a dátovo riadené rozhodovanie,

*školenia, ako nad dátami v CRM využívať AI (napr. na sumarizáciu komunikácie, prípravu obchodných podkladov, analýzu zákazníckeho správania).

Zákazníkom poskytujeme dlhodobú podporu – od drobných úprav v nastavení až po návrh nových automatizácií, integrácií alebo rozšírenie systému podľa rastu firmy.