Customerscore.io je prediktívna retenčná platforma pre SaaS tímy.


Pomáha pochopiť, ktorí zákazníci sú v riziku odchodu a ktorí majú potenciál na upsell – a automaticky ich oslovuje.


Customerscore.io pomáha SaaS firmám znižovať churn a zvyšovať tržby z upsellu bez potreby manuálneho zásahu.

Platforma sa napojí na vaše dáta a pomocou AI z nich vytvára zrozumiteľné signály a segmentuje zákazníkov. Už za pár minút máte jasno, ktorí zákazníci potrebujú pozornosť, ktorí sú v poriadku a kde dáva zmysel ponúknuť upgrade.

Čo Customerscore.io dokáže:

• Spája dáta o používaní produktu, platbách, CRM a zákazníckej podpore do jedného prehľadu

• Pomocou AI vyhodnocuje zdravie zákazníkov a včas odhaľuje riziko churnu aj príležitosti na upsell

• Upozorní v správny čas, kedy je potrebné zasiahnuť

• Automatizovane osloví vašich zákazníkov v ten správny moment

Výhody platformy:

• Predikuje churn ešte skôr, ako zákazník prestane produkt používať

• Zachytí príležitosti na upsell vo chvíli, keď dávajú najväčší zmysel

• Zlepšuje Net Revenue Retention

• Pomáha byť proaktívny aj s malým Customer Success alebo Growth tímom

Nasadenie a integrácia:

• Rýchle a jednoduché nasadenie bez zložitého onboardingu

• Prirodzene zapadá do moderného SaaS stacku

• Napojenie na internú databázu alebo na nástroje pre produktovú analytiku, billing, CRM (napr. Raynet) či podporu

• Ideálne pre SMB a PLG SaaS firmy so stovkami zákazníkov

Cenník:

• Cena začína od 99 € mesačne a odvíja sa od:

• počtu sledovaných zákazníkov

• počtu pripojených dátových zdrojov