Čo je to CRM systém?

Čo je to CRM systém?
CRM systémy sa označujú softvérové nástroje, ktoré pomáhajú sústrediť všetky zákaznícke dáta na jedno miesto a užívateľom s týmito dátami efektívne pracovať.

Cieľom CRM systému býva:

  • mať poriadok v dátach
  • mať dáta u seba-> byť mobile
  • mať možnosť s dátami neustále pracovať